Svenskarnas syn på AI – och områden som eventuellt tas över av robotar

Utvecklingen av artificiell intelligens (AI) går snabbt framåt och spås omvandla de flesta branscher.

En ny undersökning, genomförd av YouGov på uppdrag av Tieto, visar dock att många svenskar inte är beredda att skriva under på att AI tar över helt. Till exempel när det gäller AI inom hälso- och sjukvården är skepsisen stor jämfört med experternas bedömning. Samtidigt tror de allra flesta att den nya tekniken kommer att göra det svårare att få jobb i framtiden.

Tieto har låtit YouGov genomföra en undersökning där över 1000 svenskar tillfrågades om utvecklingen inom AI och dess påverkan på samhället. Där framgår att 75 procent av svenskarna tror att AI och robotar i någon grad kommer att göra det svårare att få jobb i framtiden, men bara 4 procent är helt övertygade om att deras nuvarande jobb kommer att ersättas av en AI. 44 procent tror inte alls att deras jobb kommer att påverkas.

– Medvetenheten om utvecklingen inom robotisering och artificiell intelligens är i allmänhet relativt låg. Ganska få känner till att vi rent tekniskt ligger i framkant och att många branscher står på tröskeln till ett brett införande av AI inom olika områden. Samtidigt går det att uttyda att just de branscher som varit tidigt ute med olika former av automatisering också är de som väntas genomgå den största förändringen med hjälp av AI, säger Ishtar Touailat, innovationschef på Tieto.

Föga förvånande ansåg de flesta, 63 procent, att industri och tillverkning i hög grad eller i mycket hög grad kommer att tas över av robotar och AI under de närmaste tio åren. Även tjänster inom kundsupport, post- och leverans, bokföring och banksektorn väntas genomgå liknande utveckling.

Däremot verkar den absoluta majoriteten inte tro att tjänster inom hälso- och sjukvård kommer att påverkas i lika stor utsträckning. Endast en av sju, 15 procent, menar att området i hög eller mycket hög grad kommer att tas över av robotar och AI. Uppfattningen går tvärsemot bedömningen från många experter, som ser hälso- och sjukvårdssektorn som ett av de områden där utvecklingen kommer att gå allra snabbast, med stor inverkan på såväl vårdkvalitet som kostnadseffektivitet.

– AI inom sjukvården är redan här och just nu pågår en rad skarpa projekt där teknologin kommer att spela en avgörande roll för att analysera hälsodata för att exempelvis kunna sätta in preventiva åtgärder på både individ- och samhällsnivå. Det här är bara början på en utveckling som kommer att bli allt tydligare även för medborgarna, säger Ishtar Touailat.

Nyligen meddelade Tieto och Esbo stad i Finland att man inleder ett unikt pilotförsök kring artificiell intelligens. Stora mängder data från exempelvis socialtjänst och barnomsorgen ska kombineras för att skapa bättre tjänster för medborgarna. Målet är bland annat att kunna förutse behovet av riktade insatser och motverka social utslagning och utanförskap bland befolkningen.

Under IT/startup-eventet Stockholm Tech Fest den 4 september kommer Tieto bland annat att demonstrera hur AI kan användas för att exempelvis skapa riskmodeller för förebyggande hälsoåtgärder på såväl individ- som samhällsnivå.

 

Resultat från undersökningen

I vilken grad tror du följande områden kommer tas över av robotar/AI inom de närmsta 10 åren? Inte alls I liten grad Delvis I hög grad I mycket hög grad (fallande) Vet ej
Industri och tillverkning 2% 5% 18% 34% 29% 11%
Kundsupport 7% 14% 26% 27% 15% 11%
Post- och leveranstjänster 7% 11% 30% 26% 15% 12%
Bokföring och redovisning 6% 13% 28% 27% 13% 13%
Transporttjänster (taxi, kollektivtrafik etc.) 9% 22% 28% 18% 12% 12%
Renhållning och sophantering 9% 15% 31% 22% 11% 12%
Dejting- och relationsrådgivning 15% 17% 21% 21% 9% 17%
Bank- och finansbranschen 8% 12% 30% 28% 9% 13%
Administration inom ex. kommuner och myndigheter 8% 17% 31% 22% 9% 13%
Hushållsarbete 10% 21% 30% 20% 8% 10%
Försäkringsbranschen 9% 18% 31% 18% 8% 16%
Dagligvaru- och detaljhandeln 9% 21% 35% 17% 6% 12%
Karriär- och jobbcoaching 15% 21% 29% 15% 5% 15%
Media och journalistik 17% 25% 26% 14% 4% 13%
Hälso- och sjukvård 13% 28% 33% 11% 4% 11%
Polisiära tjänster 24% 31% 22% 6% 3% 14%
Kultur och underhållning 32% 31% 15% 6% 2% 14%
Skola och utbildning 15% 32% 28% 11% 2% 12%

 

I vilken grad instämmer du i följande påståenden? Instämmer inte alls Instämmer i liten grad Instämmer delvis Instämmer i hög grad Instämmer i mycket hög grad Vet ej
Ny teknik med AI och robotar kommer att göra det svårare att få jobb i framtiden 9% 14% 32% 16% 12% 16%
Ny teknik som bygger på AI kommer att underlätta min vardag och mitt privatliv 15% 16% 30% 15% 7% 17%
Ny teknik som bygger på AI kommer att underlätta mitt arbete 23% 15% 27% 12% 5% 18%
Mitt nuvarande jobb kommer att helt eller delvis ersättas av ny teknik (med datorer/AI/robotar) inom de närmaste 10 åren 44% 15% 15% 5% 4% 18%