Doctrin lanserar en ny AI-lösning baserad på data från 12 miljoner verkliga patientärenden med målet att minska vårdpersonalens administrativa belastning och korta tiden till vård för patienter.
Genom att effektivisera kommunikationen i patientärenden kan lösningen bidra till snabbare handläggning, bättre patientupplevelse och en bättre arbetsmiljö i en vård som redan präglas av hög belastning och personalbrist.
Doctrin, Sveriges ledande kommunikationsplattform för hälso-och sjukvården, introducerar nu AI-funktionalitet baserad på data från verkliga vårdflöden.
– Många bygger AI-produkter för vården, men få har data från verkliga vårdflöden, både administrativa och kliniska. Det är en avgörande faktor för vilka lösningar som faktiskt skapar nytta, säger Unn Hellberg, vd på Doctrin.
Data från över 12 miljoner patientresor visar att vårdpersonal i genomsnitt skickar fler än fem meddelanden per ärende till patienten. I delar av vården innebär detta upp till 600 interaktioner per dag för en enskild medarbetare. Receptförnyelser står för omkring en fjärdedel av volymen.
Unn Hellberg, vd på Doctrin
Sammantaget innebär det att en betydande del av vårdpersonalens tid ägnas åt den löpande dialogen med patienten, ett arbete som inte bara är tidskrävande, utan också kräver många löpande bedömningar och noggrant formulerade svar, ofta i situationer där tydlighet och bemötande är avgörande. Samtidigt rymmer det en stor potential för effektivisering och ökad kapacitet.
Det innebär också att tillgång till data från verkliga vårdflöden blir allt viktigare för vilka AI-lösningar som faktiskt kan avlasta vårdpersonal och förbättra patientupplevelsen. Mot den bakgrunden utvecklar Doctrin AI-funktionalitet som stödjer vårdpersonal i dessa moment, bland annat genom att sammanfatta ärenden och effektivisera den löpande, skriftliga dialogen med patienter.
– AI har redan förändrat hur vi kommunicerar i andra branscher. Nu sänker vi tröskeln för skriftlig patientkommunikation och gör den snabbare och mer självsäker, vilket gör att ärenden kan hanteras snabbare och att patienter får vård tidigare, säger Unn Hellberg.
Doctrins lösning syftar till att stödja vårdpersonal i informationshantering och patientdialog genom att avlasta kommunikationsmoment. Det minskar den kognitiva belastningen, förbättrar arbetsmiljön och frigör tid, samtidigt som ärenden kan hanteras snabbare. Resultatet är att patienter får vård snabbare, samtidigt som det mänskliga mötet stärks genom bättre stöd i kommunikation och dokumentation.
I takt med att AI i vården går från pilotprojekt till bred användning avgörs skillnaderna mellan aktörer allt mer av hur väl funktionaliteten integreras i vårdens dagliga verktyg, befintliga arbetsflöden och data.
Om Doctrin
Doctrin är Sveriges ledande kommunikationsplattform för hälso-och sjukvården. Plattformen är utvecklad tillsammans med Nordens största vårdgivare och hanterar över 2 miljoner patientärenden årligen. Resultatet är ökad tillgänglighet, effektivare flöden och kommunikation, mindre stressad vårdpersonal, och framför allt, nöjdare patienter.
