Insurtechbolaget Lumera, som utvecklar affärssystem och digitala lösningar för den globala liv och pensionsbranschen, har fått sitt uppdrag förlängt med att stödja specifika kommunikationsinsatser för medlemmar i NHS Pension Scheme, pensionssystemet för anställda inom den offentlig vården i Storbritannien.
Enligt ett utökat avtal med det brittiska hälso- och socialdepartementet (DHSC) kommer arbetet att fortsätta fram till och med mars 2027.
Claire Hovey Director of Behavioural Science Lumera
Uppdraget genomförs i samarbete med NHS Pensions, som ansvarar för kommunikationen om NHS pensionssystem. Lumera tillhandahåller specialistkompetens inom beteendevetenskap, datadriven kommunikationsdesign och regulatorisk kommunikation för att stödja några av systemets mest komplexa utmaningar när det gäller att nå ut till medlemmarna. Det gäller bland annat McCloud Remedy, ett statligt initiativ för att komma till rätta med åldersdiskriminering i Storbritanniens offentliga pensionssystem.
Med 3,86 miljoner medlemmar är NHS Pension Scheme ett av de största offentliga pensionssystemen i Storbritannien. Uppgiften att skapa tydlig kommunikation i så stor skala med skräddarsydd information som varje medlem lätt kan förstå och agera utifrån kräver ofta tolkning av komplicerade pensionsregler och lagstiftning och att redovisa olika scenarier kopplat till komplex underliggande data.
Lumeras samarbete med NHS Pensions tillför specialistkompetens till kommunikatörernas största utmaningar och säkerställer att tekniskt komplicerad information kan förmedlas på ett sätt som är tydligt, lättillgängligt och anpassat till medlemmarnas individuella omständigheter.
– Vi är glada att få fortsätta stödja NHS Pensions i deras utmaningar där tydlig och personligt anpassad kommunikation kan göra meningsfull skillnad för medlemmar som står inför viktiga beslut om sina pensioner. Vår uppgift handlar om att kombinera beteendevetenskap med datadriven kommunikation och säkerställa att medlemmarna får information som både är korrekt i detaljerna och praktiskt användbar som stöd för trygga finansiella beslut – särskilt i situationer där medlemmarna ställs inför komplicerade eller obekanta alternativ, bland annat McCloud Remedy, säger Claire Hovey, Director of Behavioural Science på Lumera.
Om Lumera
Lumera är ett insurtechbolag som driver digital transformation inom den globala liv- och pensionsbranschen. Vi erbjuder tekniklösningar för försäkringsadministration, datahantering och migrering till en bred bas med framstående kunder. Dessutom erbjuder vi ett brett utbud av experttjänster som kombinerar vår tekniska och branschspecifika kompetens, anpassade till varje lokal marknad och där ansvarsfull AI bidrar till ökad automatisering och förbättrad datakvalitet.
Vårt uppdrag – the Prudent Revolution – handlar om att förena teknologi med partnerskap för att erbjuda liv- och pensionsbolag den snabbaste och tryggaste resan genom komplex förändring.
Lumera har sitt huvudkontor i Stockholm, med ytterligare kontor i Storbritannien, Nederländerna, Norge, Sverige och Vietnam.
Huvudägaren av Lumera är Monterro, ledande mjukvaruinvesterare i Norden.
Om NHS Pension Scheme
NHS Pension Scheme är ett av de största offentliga pensionssystemen i Storbritannien och erbjuder värdefulla pensioner och ytterligare relaterade förmåner till anställda inom NHS (National Health Service) samt behörig vårdpersonal. Systemet erbjuder medlemmarna en rad förmåner, bland annat pension som betalas ut vid pensionering, livförsäkring och ekonomiskt stöd till anhöriga. Det spelar en viktig roll för att stödja rekrytering, behålla medarbetare och skapa långsiktig ekonomisk trygghet för NHS personal.
