En ny rapport från Konkurrensverket ”Åtgärder för att förbättra pristransparensen inom djursjukvården” visar att vårdrådgivning kan minska behovet av fysiska veterinärbesök med över en tredjedel.
Trots det saknar en fjärdedel av alla hundägare kännedom om att deras försäkringsbolag redan i dag erbjuder kostnadsfri vårdrådgivning. Det visar en färsk Sifo-undersökning gjord på uppdrag av Folksam.
Utvecklingen inom djursjukvården väcker viktiga frågor om transparens, jämförbarhet och effektiv resursanvändning. I dag möts många djurägare av stora prisskillnader mellan kliniker, otydliga benämningar på behandlingar och svårigheter att på förhand förstå vad vården kommer att kosta.
– Djursjukvården behöver bli betydligt mer trygghetsskapande för djurägare. I dag är det ofta svårt att förstå både vad en behandling innehåller och vad den faktiskt kommer att kosta, vilket skapar oro och osäkerhet, säger Camilla Ankelstam, Affärsansvarig Djur på Folksam.
Camilla Ankelstam, Affärsansvarig Djur på Folksam
Pristransparensen måste förbättras omgående
I dag kan enkla åtgärder kosta några hundralappar på en klinik och flera tusen kronor på en annan utan att skillnaden i tjänstens innehåll och genomförande är tydligt för kunden. Likaså varierar priset på blodprov, jourpåslag och akuta undersökningar i en omfattning som gör de svårt för djurägare att göra informerade val. Tydliga och jämförbara prislistor borde vara en självklarhet där så är möjligt.
Standardisering kan skapa en mer fungerande marknad
Rapporten lyfter också behovet av ökad standardisering. I dag kan samma åtgärd benämnas olika och registreras med olika diagnoskoder beroende på klinik, vilket gör både vården och kostnaderna svåra att överblicka.
– Med gemensamma benämningar och mer enhetliga diagnoskoder skulle både djurägare och försäkringsbolag få bättre förutsättningar att förstå, jämföra och förutse kostnaderna. Det gynnar hela vårdkedjan, fortsätter Camilla Ankelstam.
Digital rådgivning minskar onödiga besök
Rapporten bekräftar även att många ärenden kan hanteras utan ett fysiskt veterinärbesök. Problem som magbesvär, lindrig hälta eller mindre hudirritationer kan ofta lösas med rätt råd i ett tidigt skede.
Genom tjänsten “Folksam Djurens vårdguide” kan djurägare få stöd i att bedöma vårdbehovet redan innan ett besök bokas och vid behov hänvisas direkt till rätt vårdnivå.
– När vårdrådgivning används på rätt sätt kan veterinärklinikerna fokusera på de djur som verkligen behöver fysisk vård, samtidigt som djurägare sparar både tid och pengar, avslutar Camilla Ankelstam, Affärsansvarig Djur på Folksam.
För att skapa en mer förutsägbar och hållbar djursjukvård krävs samarbete mellan vårdgivare, myndigheter, försäkringsbolag och djurägare. Försäkringsbolagen har en viktig roll, men kan inte ensamma lösa de strukturella utmaningar som rapporten pekar på. Djursjukvården står inför ett vägval där ökad transparens, bättre jämförbarhet och ett smartare nyttjande av digital rådgivning är avgörande för framtiden.
Om Folksam
Folksam är ett kundägt företag. Vi erbjuder försäkringar och pensionssparande. Nästan varannan svensk är försäkrad hos Folksam och vi är en av Sveriges största kapitalförvaltare. Visionen är att våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld. Läs mer på www.folksam.se.
