Nationella patientenkäten för 2025 visar att patienterna ger vårdcentralerna i Region Stockholm ett högt betyg på flera områden.
Över 80 procent av de tillfrågade hade en bra helhetsupplevelse och över 86 procent känner sig väl bemötta i vården.
Patientenkäten genomförs årligen, inför 2025 har delar av enkäten gjorts om med syftet att förenkla och uppdatera rapporten vilket gör att resultatet inte är jämförbart med tidigare år. Årets patientenkät tar upp frågor inom sex områden, tillgänglighet, delaktighet, bemötande, kontinuitet, information samt vård och behandling. Även ett helhetsvärde redovisas, som är medelvärdet av de sex dimensionerna.
Christine Lorne (C), primärvårdsregionråd
Att patienterna över lag är nöjda med vården visar att vårdpersonalen gör ett fantastiskt jobb och att våra satsningar på vårdcentralerna gör skillnad. Sedan mittenkoalitionen tillträdde och inrättade primärvårdsnämnden 2023 har vi arbetat aktivt för att stärka vårdcentralerna, inte minst med mer ekonomiska resurser och genom att aktivt arbeta för fast läkarkontakt på vårdcentralerna, säger Christine Lorne (C), primärvårdsregionråd.
Svaren i patientenkäten pekar även på flera utmaningar för primärvården, framför allt gällande kontinuitet och tillgänglighet som båda skattas lägre än övriga kategorier och som tas upp i fritextsvar. Det finns även stora skillnader i hur patienterna skattar sina besök mellan olika vårdcentraler i regionen.
Även om vi fått mycket gjort under mandatperioden så visar enkäten att det finns mycket kvar att göra för att förbättra primärvården, inte minst gällande kontinuitet och alla patienters rätt till en egen läkare, som vi vet är avgörande för en bättre vård. Det här är ingen överraskning och det är därför som mittenkoalitionen prioriterar handlingsplanen för fast läkarkontakt och 2026 satsar 190 miljoner på det arbetet, säger Christine Lorne (C) primärvårdsregionråd
I jämförelse med Region Skåne och Västra Götalandsregionen har Region Stockholm ett signifikant högre resultat på fem av sex dimensioner. Inom den sjätte dimensionen tillgänglighet har de tre regionerna ett likvärdigt resultat.
Det är så klart glädjande att Region Stockholm har ett bättre resultat än jämförbara regioner och vi har på många sätt en fantastisk primärvård, samtidigt är det fortfarande mycket kvar att göra, framför allt vad gäller möjligheten till en egen läkare och att människor faktiskt får tag på sin vårdcentral och får hjälp direkt när det behövs. Vi ska komma ihåg att vårdcentralerna under decennier har haft ett allt för stort uppdrag med alldeles för lite resurser, så det tar tid att komma till rätta med det, men nu har i alla fall med krafttag börjat, säger Christine Lorne (C) primärvårdsregionråd.
Fakta
Nationella patientenkäten (NPE) är ett samlingsnamn för återkommande nationella undersökningar som mäter patienters erfarenheter och upplevelser av hälso- och sjukvården. Enkäterna samordnas av Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) och samtliga regioner deltar.
Enkäterna skickas ut till ett slumpmässigt urval av patienter som nyligen haft kontakt med vården, främst digitalt via 1177. Deltagandet är frivilligt och anonymt.
Frågorna är indelade i teman, så kallade dimensioner, som mäter olika aspekter av vårdbesöket. Exempel på dimensioner som har mätts är helhetsintryck, delaktighet, bemötande och tillgänglighet. Inför 2025 gjordes enkäten om i flera delar med syftet att förenkla och uppdatera rapporten. Det gör att resultatet för 2025 inte går att jämföra med tidigare år.
