Kronans Apotek testar nu farmaceut på distans på sitt apotek på Stockholms Centralstation.
Genom videomöten med legitimerade farmaceuter vill Kronans Apotek undersöka hur ny teknik kan bidra till att öka tillgången till farmaceutisk rådgivning i en tid då bristen på farmaceuter påverkar tillgängligheten till apotek.
När en kund hämtar ut receptbelagda läkemedel på apoteket kan den farmaceutiska kontrollen och rådgivningen genomföras via ett digitalt möte med en legitimerad farmaceut. Kunden befinner sig då på apoteket och får stöd av en apotekstekniker på plats. Samtidigt finns även en farmaceut på apoteket, vilket innebär att kunden kan välja mellan digital och fysisk farmaceutisk service.
I dag kräver regelverket att en farmaceut finns på apoteket under hela öppettiden, samt att en farmaceut signerar etiketten på läkemedelsförpackningen innan den lämnas över. Piloten ska visa hur digitala farmaceutmöten kan fungera, för att i framtiden kunna användas på apotek där det kan vara svårt att hålla öppet på grund av brist på farmaceuter.
– Resultaten från den här testperioden blir viktiga, både i vår egen utvärdering och i dialogen med beslutsfattare om hur regelverket kan utvecklas. Teknik ska aldrig ersätta det personliga mötet när det behövs, men den kan vara ett värdefullt komplement som gör det möjligt att erbjuda farmaceutisk kompetens på fler platser och vid fler tillfällen, säger Karin Pesula, kvalitets och hållbarhetsdirektör Kronans Apotek.
Testet ska utforska framtidens apoteksservice
Kronans Apotek ser digitala farmaceutmöten som ett möjligt framtida komplement till dagens apoteksservice. Genom att farmaceutisk kompetens kan tillgängliggöras där behovet är som störst skulle lösningen kunna bidra till både ökad tillgänglighet, minskade köer och färre situationer där apotek behöver begränsa sina öppettider på grund av brist på farmaceuter.
Det skulle även kunna vara en alternativ lösning för att stärka apotekens beredskap vid kriser, samhällsstörningar eller i händelse av krig. Under testperioden mäts ett antal parametrar, bland annat kundnöjdhet, väntetider och hur medarbetarna upplever att arbeta med digitala videomöten.
-Digitala vårdmöten är i dag en självklarhet, både läkarbesök och terapisamtal sker via video. Nu vill vi visa att det fungerar lika tryggt på apoteket, så att fler kan få hjälp med sina läkemedel även när det är brist på farmaceuter, säger Karin Pesula, kvalitets och hållbarhetsdirektör Kronans Apotek.
Fakta om testet av farmaceut på distans
- Testperiod: 6 oktober till 20 december 2026
- Pilotapotek: Kronans Apotek Stockholm Centralstation
- Ärenden: Receptärenden
- Tider för digitala farmaceutmöten: kl. 10:00-18:00
- Kunden befinner sig på apoteket och möter farmaceut via video
- Legitimerad farmaceut genomför rådgivning och farmaceutisk kontroll
- Apotekstekniker finns på plats för praktisk hjälp och stöd och överlämning av läkemedel
- Farmaceut finns på plats i apoteket under hela testperioden.
Kronans Apotek gör det enkelt att få ut mer av livet. Vi finns här i alla lägen för att hjälpa dig med de stora frågorna, och de små. Med våra närmare 500 apotek över hela Sverige och alltid online. Med kompetens, omtanke, tjänster och ett brett sortiment har vi allt du behöver för att må bättre och få ut mer av livet. Så bryr vi oss mer.
